|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום אגרת טלויזיה |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ירושלים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני כבר כחודש מנסה לברר מה אני בעצם חייבת לאגף הגביה רשות השידור. נתחיל מזה לעד שהשגתי את הטלפון ועד שענו לי זה היה סיפור בפני עצמו. אחרי שסוף סוף ענתה לי איזה אישה, שבקושי רצתה לדבר איתי ולא רצתה לבדוק כלום בנושא שלי, היתה עצבנית ולא ידידותית בכלל וזה במחלקת שרות - בושה!!!! בכל זאת שילמתי חוב שלא בטוח שהיתי צריכה לשלם עד עכשיו לא קיבלתי פירוט על מה ולמה. וזה אחרי ששלחתי כמה וכמה מכתבים עם הסברים על המקרה שלי.
|
| שמישהו יתייחס לפנייתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגף הגבייה רשות השידור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אגף הגבייה רשות השידור |
שם ותפקיד: |
| שלום וברכה, |
תגובה: |
בבדיקה ברשומות הגבייה מצאתי כי גב' שוש נחום גבתה ממך סך 500 ש"ח לכיסוי חובך לשנת 2010.
לדבריה, ניהלתם שיחה טלפונית בה הוסבר לך כי התשלום הוא עבור שנת 2010.
בחשבונך אין כל חוב.
אני מקווה כי בכך הובהר הענין .
בברכה |
פתרון: |
|
|
|
