|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול אגרה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, קיבלתי בקשה בדואר לתשלום אגרה, לפי מיטב ידיעתי איננו צריכים לשלם אגרה אך נסיונותי ליצור קשר טלפוני עם אגף הגבייה של רשות השידור לא צולחים. ישנו מענה אוטומטי שאומר שצריך להמתין ואחרי עשר דקות בערך מנתק אותך.
איך אפשר לעשות בירורים ככה? זו הדרך לגבות תשלום? לייאש את הלקוחות עד שיוותרו וישלמו למרות שלפי חוק לא אמורים לשלם?
|
| יצירת קשר טלפוני עימי לשם בירור מדוע אני צריכה לשלם אגרה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגף הגבייה רשות השידור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
