פרטי התלונה

תלונות אגף הגבייה רשות השידור

תלונות עוד משרדי ממשלה

תלונות ממשלה ומוסדות ציבור

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה אגף הגבייה רשות השידורשעות פתיחה אגף הגבייה רשות השידור גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
קנס לא ברור על אגרה נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אנו זוג צעיר שהתחתן לא מזמן, לפני חודש בערך התקשרה אלינו בחורה מאגף הגבייה לשאול פרטים על מקלט הטלווזיה, כיוצא מהשיחה הזאת קיבלנו הביתה ב11/11/12 טופס לתשלום אגרה, שבטופס יש דרישה לתשלום אגרה של 374 ש"ח על תקופות א+ב וגם קנס פיגורים בסך 166 ש"ח. סכום סופי של 541 ש"ח .מכיוון שהתשלום הגיע אחרי שכבר שילמנו המון תשלומים בתחילת החודש (ארנונה , חשמל, שכ"ד) החלטנו שנשלם זאת חודש הבא, היום , ב 3/12/12 קיבלנו מכתב רשום מעו"ד פרנקל קורן, עם דרישה לתשלום סכום של 855 ש"ח קנס על זה שאנחנו מאחרים לשלם ושכר טירחה לעו"ד.
שאלתי היא, למה בטופס המקורי , הראשון שקיבלנו, אנחנו צריכים לשלם קנס פיגורים , למרות שמעולם לא דיברנו איתכם ומעולם לא היתה בקשה קודמת לתשלום. ודבר שני איך הגענו למצב של התראה לעיקול? , בכל חברה אחרת (חשמל, עירייה) מגיעות התראות לתשלום קודם ,לא ישר מכתב מעו"ד. למה אי אפשר לקבל יותר זמן, אנחנו זוג צעיר וגם ככה קשה לנו לעמוד בתשלומים.עוד לא עבר חודש מהטופס הראשון. מה אפשר לעשות בנידון?
תודה
כספי סוג הנזק :
ביטול קנסות ותשלום סכום מקורי פתרון נדרש :

אגף הגבייה רשות השידור שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה