| אגרת טלויזיה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
התחתנו באמצע נובמבר 2012 וקיבלנו טלוויזיה במתנה כחודש-חודשיים לאחר החתונה.
לפני כחודש הגיע לביתנו נציג של משרד עורכי דין עם קנס אודות אי תשלום אגרת הטלוויזיה. יום לאחר מכן התקשרתי לברר עם משרד עורכי הדין אודות פשר התשלום הגבוה שקיבלתי (1354 ש"ח) בהתחשב בעובדה שהתחתנתי וקיבלתי את הטלוויזיה רק לפני זמן מועט. נאמר לי שם כי יחזרו אליי.
היום, כשבועיים לאחר הפניה שלי אליהם, ולאחר שלא קיבלתי טלפון חזרה, נענתי על ידי נציגה מאוד לא נחמדה שטענה בפניי שכמובן שחזרו אליי לפני כמה ימים למרות שלא קיבלתי שום שיחה מהם! כאשר ביררתי כמה עליי לשלם, היא נקבה במחיר של 247 ש"ח (231+16 ש"ח שכר טירחה). כשניסיתי לברר על מה ולמה אני משלמת שכר טירחה היא אמרה שככה זה, הרימה את הקול ושאלה בתקיפות האם אני מעוניינת לשלם או לא.
מאחר ואינני מעוניינת בויכוחים ולא בקנסות נוספים שילמתי את המחיר שציינה הנציגה, אולם לא קיבלתי שום הסבר על מה בעצם אני משלמת את המחיר ועד לאיזה תקופה התשלום.
לאחר שיחתי איתם, ניסיתי להתקשר למענה הטלפוני של רשות השידור (מענה ביום זה בין השעות 9-14), אולם כמובן שגם שם לא היה מענה!
שאלתי היא: כיצד אני משלמת 231 ש"ח על התקופה שמנובמבר? ועד לאיזה חודש תקף התשלום? האם עליי לשלם סכום נוסף לרשות השידור, ואם כן, כמה?
מתסכל מאוד שיש דרישות לתשלום, אך אין שום מענה לבירורים!!
כמו כן, הייתי מעוניינת לדעת על סמך מה אותו נציג רשם סכום של 1354 ש"ח! האם מדובר בשיטת "מצליח"? האם מדובר בניסיונות שונים כדי לבדוק אם התושבים ישלמו סכומים בלתי הגיוניים בעליל בהסתמך על סיפורם האישי?
יש לציין כי אנחנו צעירים ומעולם לא התעסקנו עם תשלומי אגרת הטלוויזיה. הייתי מצפה מהנציגים במשרד עורכי הדין להיות קצת יותר סבלניים ופחות תקיפים לאנשים שעושים טעויות. בטח ובטח שאני מצפה שלא ירימו עליי את הקול ולא ידברו אליי בכזו תקיפות.
אודה לסיועכם.
|
| תשובות והסברים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
