| משהו פה מריח לא טוב... |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ברשותי מדיח של ווירפול מזה ככמעט חמש שנים. הוא התקלקל ועובד חלקית , היום הגיע אלי טכנאי משרות פלוס, היה אלים, דיבר בצורה מבישה, הרגשתי שהוא רק מנסה לעשות עלי "קופה" ולא באמת מנסה לעזור לי, הוא אמר שהלך המנוע. אמרתי לו שאני רוצה לדבר עם טכנאי שלי שאני סומכת עליו, שבד"כ מתקן לי את המדיח והוא הפנה אותי אליהם, הוא התעצבן שאני "חולקת" עליו איים שילך, ובסופו של דבר הלך מביתי (ברור שהוא התעצבן כי יש לו מה להסתיר).
אחרי 35 דקות של המתנה (ממש 2011) ענתה לי רותי, שהייתה אדיבה ונחמדה, הבטיחה לי שיפצו אותי על עוגמת הנפש, והציעה לי ביטוח במחיר מיוחד, אשלם רק 600 שקל על המנוע, ואוסיף עוד 1393 שקל ואז אקבל שירות ל-5 שנים, לא אצטרך להוציא שקר להגדרתה ואקבל שירות של VIP טכנאי עוד באותו יום או גג 48 שעות, לא אצטרך לשלם על ביקורים או חלפים. שוכנעי ושילמתי. היא הבטיחה שתחזור אלי היום לתאם לי למחרת את הגעת המנוע...וזה לא קרה.
קראתי קצת על החברה וראיתי שזה לא הפעם הראשונה...
אני מבקשת לבדוק האם מה שרותי אמרה לי אכן נכון? אם לא אני רוצה לבטל את העיסקה מיידית, ואני פשוט אקנה מדיח חדש, לא מעוניינת לעשות עסקים עם מי שמשקר וללא תודעת שירות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
