| הוספת תשלום שלא סוכם עליו |
נושא התלונה: |
| בן צבי יאיר |
שם/כינוי: |
| שבת 01 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי של חברת ברק בנושא שירותי אינטרנט מזה כשנתיים.
לפני מספר חודשים, כאשר התקשרתי לברר על תעריפי שיחות לארצות הברית, הציע לי הטלפן שלכם להצטרף למבצע במסגרתו יוזלו השיחות לחו"ל, ללא כל תשלום מצידי.
אני חוזר ומדגיש שוב, ללא כל תשלום מצידי. לא נאמר לי דבר על תשלום וממילא לא הסכמתי ולא התחייבתי על שום תשלום, לא בכתב ולא בעל פה.
לתדהמתי, בחשבונית האינטרנט האחרונה גיליתי כי ברוב חוצפתכם ניצלתם את הגישה שיש לכם לכרטיס האשראי שלי, וגביתם ממני "תשלום קבוע עבור מבצע שיחות לחו"ל" למרות שעל פי התחייבותכם לא היה ולא נברא שום תשלום כזה.
נא להחזיר לי את הכסף באופן מיידי!
אינני מבין מהיכן יש לכם את החוצפה הזו לנצל לרעה את העובדה שיש לכם את מספר כרטיס האשראי שלי כדי לקחת ממני כסף שאינו שייך לכם!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף באופן מיידי ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
