| אחראי פניות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
• בעת הצטרפות למבצעי האינטרנט המהיר של חברת 013 ברק, נשלח לכל לקוח ובאופן מיידי תקנון מפורט, הכולל את פרטי המבצע המלאים.
• חברת 013 ברק לא מסתפקת באותו תקנון, האמור לעיל, אלא מעדכנת חודש בחודשו ובכל חודש את ציבור לקוחותיה בדבר מבצעיהם. זאת, באמצעות החשבונית החודשית.
• לעצם העניין, המבצע אליו מר מלול רשום, כולל שני מרכיבים:
o חודש ראשון לשירות ללא תשלום.
o החל מהחודש השני במחיר 39 ₪ (כולל מע"מ) לחודש
• אי לכך, אין כל בסיס לטענותיו של מר מלול.
בברכה,
|
פתרון: |
|
|
