|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כסף בשיטה לא מקובלת |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש ינואר התקשרו מברק 013 והציעו מבצה (שיחות מוזלות לח"ל). הסכמתי
בתנאי שזה לא כרוך בתשלום נוסף. לפני שנים היה לי מנוי,וכנראה, אנשי ברק ניצלו
מס' חשבון שלי לחידוש מנוי ללא הסקמתי. לצערי הרב רק לאחר חצי שנה שמתי לב
להורעת קבע הלא ידוע לי.בזמן "מנוי" לא התקשרתי לח"ל.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראי פניות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
• שוחחתי עם גב' מילורד ונוכחתי, כי צירופה למבצע חיוג מישראל לחו"ל, נבע מאי הבנה.
• יודגש עם זאת, כי גב' מילורד לא חוייבה בפועל, בגין מבצע זה.
• נשמח לסייע בכל שאלה נוספת.
בברכה, |
פתרון: |
|
|
|
