|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כספים לא מוצדקת |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 26 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שנה ברק 013 התחילה לגבות ממני תשלום חודשי דרך כרטיס האשראי שלי בלי שום הזמנה מצדי או הסכמה, ואני אפילו לא הכרתי את שם החברה ואף פעם לא דיברתי עם נציגיה (עליתי ארצה רק בנובמבר 2003). לא הבחנתי מייד מה קורה בחשבוני, ואחרי שהבחנתי התקשרתי לחברה כדי שייסבירו לי מאיפו קיבלו את הפרטים שלי ועבור מה גובים ממני תשלומים. הנציג החברה אמר לי שקיבלתי "מכשיר דיגיטלי" והתחתמתי למבצה. למרות שאף פעם לא קיבלתי איזשהו מכשירים ובטח שלא התחתמתי לשום מבצעים, הוא סירב להחזיר לי כספים שנגנבו ממני ורק הבטיח לבטל את התשלומים עתידיים.
הוא טען שהייתי חייבת להתקשר מייד ולבטל את ה"עסקה" שלא עשיתי אותה!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרת כסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
