|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 013 ברק גונבת כספים ללקוחות עם הוראת קבע בנקאית ! |
נושא התלונה: |
| הלר עידו |
שם/כינוי: |
| שבת 29 ספטמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כמו תמיד גם הפעם בצעתי סקר שוק נרחב בנוגע לתעריף שיחה מסלולרי בארץ לסלולרי באתיופיה .
חברת ברק שנותנת לי מספר שירותים הגישה את ההצעת מחיר הטובה ביותר !
לקראת סיום השיחה לאחר שהצטרפתי למסלול שהוצע לי נותקה השיחה ונציג לא חזר אליי לכן היה ברור לי שכנראה אין פרט נוסף שהנציג צריך ממני או להפך.
דברתי עם סלולרי באתיופיה במשך שעה בסה"כ וכעבור חודש שראיתי את החיוב וחשכו עייני .
חברת ברק גבתה עבור השיחות הללו תעריף גבוה פי 3 מהמתחרים !
התקשרתי מייד לברר פשר הדבר ושם נאמר לי שמאחר והשיחה נותקה בסופה , חויבתי על מחיר מחירון ולא כמו שסוכם במסגרת המסלול.
נציגה בשם אנה משירות הלקוחות אמרה שאין מה לעשות ושהיא מאוד מצטערת שהנציגה לא חזרה אליי כשהשיחה נותקה !
238 ש"ח זה הסכום שהופסד בגלל חוסר מקצועיות של חברת ברק
גם כשאמרתי לנציגה שאני לא מעוניין לשלם ומוכן ללכת איתם לביהמ"ש היא אמרה שאין לה אפשרות לעשות כלום
ברצוני לקבל החזר כספי מלא על כל הסכום ולבקש מצרכנים להזהר מהחברה הזו שעושה כספים שלא ביושר
עידו הלר , נס ציונה
0508691141 / 0523691141
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פנייתו של מר הלר התקבלה במשרדינו וטופלה לשביעות רצונו.
כבוד רב,
פניות הציבור |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
