|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בתשלום שגוי ואיום בנקיטת הליכים משפטיים עקב הכחשת העסקה. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח של 015 מספר שנים, בחודש האחרון קיבלתי חשבונית בסך של 470 ש"ח מחברת ברק. מכוון שלפני למעלה משלוש שנים הייתי לקוח של ברק הם רצו לחייב אותי דרך כרטיס האשראי שאת פרטיו הם קיבלו לפני שנים. מכוון שלא ביצעתי חיוג דרך ברק התכחשתי לעסקה בחברת האשראי (קיבלתי גם חשבונית מ 015 שאותה שילמתי, כרגיל). מברק אימו עליי בנקיטת צעדים משפטיים וחיוב בריביות למרות שאני טוען שלא ביצעתי שיחות דרכם. ברצוני לדעת מה עליי לעשות לפתרון הבעיה? וכן, האם זה בכלל חוקי להשתמש במספר כרטיס אשראי שמסרתי להם לפני שנים וזאת למרות שכבר לפני שנים הפסקתי להיות לקוח של ברק?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול החיוב, מניעת שימוש במספר כרטיס אשראי למרות שאני לא לקוח החברה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
