| שרות שיחות לחו"ל -ברק 013 |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה כשנה (מאי2007)אני רואה בחשבון כרטיס האשראי שלי חיוב של בין 4-5 ש"ח עבור ברק 013, לפני כחודש החלטתי להתקשר ל013 ברק ולברר את פשר הסכום הזה , הסתבר שהוא עבור שרות שיחות לח"ול. אני מעולם לא ביקשתי שרות שכזה ,אינני יודעת מהיכן הם קיבלו את מספר כרטיב האשראי שלי ,ומי נתן הוראה לבתצע את החיוב החל ממאי 2007. בטח שזה לא אני.!!!
בשיחת הטלפון עם נציגת ברק 013 ניסו לשדל אותי להמשיך לקבל את השרות למרות כעסי הרב.לא השתמשתי בשרות הזה עובדה שגם לא ידעתי על מה הוא מבוצע.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני מבקשת לקבל את כל כספי חזרהמאחר שלא השתמשתי בשרות הזה, והוא בוצע ללא ידעתי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
