|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מסרבים לנתק |
נושא התלונה: |
| בטחן יורי |
שם/כינוי: |
| יום שני 15 ספטמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
התקשרתי לבקש ניתוק ולהפסיק לחייב חשבוני. לפי תאנתם התחייבתי טלפונית בפברואר לשנה, כלומר עד פברואר 2009 אני חייב לקבל שרוטם בכוח. אין להם הקלטה של השיחה (כמובן) בה התחייבתי או הוכחה אחרת. אך אני בן אדם פשוט וחלש מול חברת ענק והם ממשיכים לגבות כסף מחשבוני.
חוץ מנציגים רגילים דיברתי עם שי - מנהל במחלקת שרות לקוחות. לדבריו אין לי מה לעשות אלא להמשיך לשלם עד סוף תקופת "התחייבות".
|
| זמן |
סוג הנזק : |
| ניתוק מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
