| חיוב שגוי של כספים במשך מספר חודשים |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
שמי מרינה אבן-חן. במשך ארבעה חודשים חברת "נטוויז'ן 013" גבתה ממני תשלום שגוי של כספים, ןזאת כיוון שחוייבתי בתשלום של 1.25 ש"ח לדקת שיחה לח"ול, וזאת במקום 0.17 ש"ח, אשר היו אמורים לחייב אותי. במשך זמן זה נוצר בחברה חוב כלפיי על סך כ4000 ש"ח. במשך מספר חודשים, ניסיתי, יום אחרי יום, לקבל החזר, וזאת תוך כדי שיחות ממושכות עם נציגי החברה, בינייהם גם מנהלי משמרות. כלום לא עזר, ועד היום לא קבלתי שום החזר, אפילו לא באופן חלקי.
לצורך פירוט מלא של העניין, יש בידי כל המסמכים הדרושים להוכחת טענותיי כלפי החברה.
לצערי, כנראה החברה מזלזלת בלקוחות נאמנים, ומתייחסת אלייהם באופן מחפיר. בנוסף, אני חייבת לציין כי אני אם חד-הורית עם שני ילדים, ומשכורתי היא משכורת פחות ממוצעת. על כן, אני מאוד מבקשת שתטפלו בענייני באופן דחוף ככל האפשר.
בכבוד רב
אבן-חן מרינה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר דחוף ומידי של כספים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
