|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בקשתי להתנתק וממשיכים לחייב אותי במשך 5 חודשים. |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 19 נובמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 19/06/2008/ יצרתי קשר עם חברת ברק 013 דברתי עם פקידה בשם נטע על מנת להתנתק וסוכם שמנתקים אותי ולמרוות שמנהל בכיר דבר איתי בסיום השיחה הבהרתי לו שאני מתנתק !!! , הערב (19/11/2008)יצר איתי קשר נציג של חברת 013 ברק ,יוסי שמו מקישרי לקוחות לשאול באם אני מרוצה מהשירות .טענתי שאני לא מחובר פניתי לשירות דברתי עם טל ונמסר לי שאני מחוייב בסה"כ 42 ש"ח מחודש 07/09/2008 שאלתי למה? היא לא יודעת .
סוכם שמנהל יחזור אלי 1 על מנת לנתק אותי במידית
2 על מנת לקבל זיכויי על החיוב .
חשוב לציין בנסיון להשאיר אותי כלקוח הציעו הצעה של 22 ש"ח לחודש ועכשיו מחייבים אותי ללא שימוש וללא התראה על 42 ש"ח מחיר מקסימלי
זה ממש חוצפה
|
| בזבוז זמן ,ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכויי מידי והתנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
