| נסיונות שווא להתנתקות מהחברה ואיום משפטי מצדה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 27 נובמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני לקוח של שירותי האינטרנט של חברת 013.
לאחר שהסתיימה תקופת ההתחייבות שלי אצל החברה, ביקשתי להתנתק מהם, אך הציעו לי להמשיך ולהקפיא את המנוי אצלם.
הסכמתי לכך, ובמשך כשנתיים הקפדתי להתקשר כל שלושה חודשים ולהאריך את תקופת ההקפאה.
לאחר תקופה ארוכה זו, החלטתי לבטל לחלוטין את ההתקשרות שלי עם החברה, ויצרתי איתם קשר טלפוני, היום, ה-27/11/08.
לאחר דין ודברים בשיחה מאוד ארוכה, הובהר לי שאני מחוייב למסלול בתשלום שיימשך עוד שנה, למרות שאינני יודע כלל על מה מדובר, ואיך הגיעו לחייב אותי על המסלול הזה.
כעת החברה מאיימת עליי בתביעה משפטית.
אשמח אם תוכלו לעזור לי בנושא.
תודה רבה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני בסה"כ מבקש שיאפשרו לי להתנתק מהחברה בלי לשלם או להתחייב על מסלול אינטרנט חדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
