|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה על אדישות |
נושא התלונה: |
| פישר גרי |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 04 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כמה ימים קיבלתי מכתב מחברת נטוייז'ן 013 קבלה על תשלום על שיחות לחו"ל
אבל מסתבר שחברת הנ"ל טוענת שאכן התבצעו השיחות בשטית מפ"א אבל בתעריף של שיחה לחו"ל פניתי
אליהם לבירור הנושא המנהלים לימור עמית טוענים שכן התבצעו השיחות ואני בדקתי את הנושא לעומק עם בני המשפחה גם מול חברת הוט (מפ"א שלי זה 077) שהם כחברה לא רואים את השיחות
הנציג האחרון שדיברתי זה היה שלומי 05/01/09 בשעה 21:10 הנציג מנע ממני מלהגיע לגורם הבכיר מכיוון שמנהלת בשם לימור רשמה שלםי שיקול שלה אינה רואה מקום לזיכוי וניתקה את השיחה הסברתי להם בצורה הכי פשוטה שאני מכיש את הנושא הנציג אמר זכותך המלאה להכחיש אבל תעשה מה בא לך אתה לא תקבל את כספך חזרה.
אני במשא ומתן עם חברה מתחילת השבוע אך נתקל למבוא סתום
אני מציין שזה לא פעם ראשונה שהנושא הזה קורה לפני כמה חודשיים אותו נושא על שיחות לחו"ל הסכום היה סימלי אני ויתרתי.
עכשיו שאחרי שקיבלתי את החשבון מחברה הנ"ל החלטתי לפנות הלאה כי לי אין את הכוח לעמוד מול חברה כה גדולה
כרגע אני פונה אליכם בנושא הזה אנא מכם אם יש באפשרותכם לפנות לטפל אני מאוד ישמח
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
