| שיחות בינלאומיות |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 15 אפריל 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| חיפה-ראש העין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
הייתי לקוחה של 013 ברק מעל 3 שנים, כאשר גרתי באריאל, הייתי מנויה שלהם והייתי משלמת 56 אג. עבור דקה לאוקראינה.
בינואר 2008 עברתי לפתח-תקווה , מספר טלפון נשאר אותו דבר, אבל להפתעתי קיבלתי חשבון מבזק על סך 740 ש"ח, לאחר מכן סגרתי מנוי ולא חייגתי דרכם לחו"ל, לא מזמן נודע לי כי יש לי חוב עוד 800 ש"חכלקוחה מזדמנת למרות שהייתי מנויה ב013, הטעות היא של 013.
ביקשתי מספר פעמים לדבר עם מנהל- נציגים עושים ממני צחוק: מעבירים מאחד לשני, מבטיחים שיחזרו אליי ולא מתאמצים בכלל לטפל בבעייה.
מסרבים לתת לי שם של מנהל מוקד גבייה.
כיצד אוכל להשיג שם, מספר טלפון, ופקס של מנהל מוקד גבייה של 013 ברק?
איך ניתן ליגמור עם סיפור הזה, כאשר לא נותנים שירות ולא רוצים לעזור?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| איך אפשר ליצור קשר עם מנהל מוקד גבייה של 013? |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
