|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תקלה המהירות גלישה |
נושא התלונה: |
| פילד אלן |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 15 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בזמן האחרון אני שם לב שיש לי בעיות במהירות ההורדה בשעות העומס.
אחרי מספר רב של נסיונות של התמיכה הטכנית של 012 עדיין התקלה קיימת.
ניסיתי לבקש להיתנתק מהשירות אבל הנציגים לא מוכנים לנתק אותי בלי קנס יציאה של 55 שקלים לחודש עד סוף ההתחייבות (כ 300 שקלים)
בתור פשרה הצעתי לנציגים ש אני מוכן שינסו עוד פעם אחת לתכן לי את התקלה אבל אני רוצה התחייבות שאם לא יצליחו ינתקו אותי מהשירות ללא קנס יציאה- התגובה שלהם שזה לא ניתן ואף ניתקו לי את השיחה
אני מעוניין להיתנתק מהשירות מכיוון שאני לא מקבל תמורה לכסף שאני משלם והשירות הגרוע
תודה אלן פילד
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
