|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלפון. אין לי טלפון יותר. |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום ג' 4.8.09 אחה"צ הגיע אלי טכנאי של חב' 013 נטוויז'ן להתקין אצלי טלפון שלהם. הוא ניתק אותי מבזק וכביכול חיבר אותי לנטוויז'ן. עד היום אין לי טלפון. התקשרתי אליהם אתמול. הם אמרו לי שאני צריכה להיות בבית כדי לבדוק מה הבעייה. ביקשתי מהם שיתקשרו אלי הביתה לסולרי בשעה 18:00. הם לא התקשרו. התקשרתי אליהם. בדקו ואמרו שיש בעייה עם הכופסא שהשאירו אצלי ושצריך להחליף אותה ושיתקשרו אלי היום. הם לא התקשרו. אני התקשרתי אליהם כבר פעמיים הבוקר ועובדת בשם מינרונה אומרת לי שבודקים ויחזרו אלי. הם לא חוזרים אלי.
אני בלי טלפון בבית. איך אפשר להתנהג כך? מה לעשות? ההתנהגות של 013 איומה. אם אני אתנתק מהם הם יבוא לקחת את הכופסא מהבית שלי? גם התחברתי אליהם השבוע לאינטרנט שלהם ביחד עם הוט. אני מאד מאד מצטערת שעשיתי זאת. חשבתי שכך אחסוך קצת כסף .זה לא שווה לעבור אליהם אם אין בעיות בחברה הישנה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
