| חיוב ללא שרות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 28 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר חודשים הבחנתי שבדף כרטיס האשראי שלי מופיע סכום חיוב לחברת NETVISION ,התחלתי לבדוק לאחור וגיליתי שמדי פעם מופיע חיוב של 3.56 ש"ח 19.80 ש"ח. טלפנתי לNETVISION לברר עבור מה הם מחייבים ונאמר לי שזה עבור מנוי שיחות לחו"ל, שאלתי מי עשה את המינויי וביקשתי לקבל הסכם, דף עיסקה, משהו, כמו כן בקשתי לברר מתי התקשרתי ממספר 046396830 לחו"ל , נאמר לי שהשיחה האחרונה הייתה בדצמבר שנת 2000 אם זכרוני אינו מטעני, בקיצור לאחר מכתבים ופניות חוזרות ונשנות נאמר לי שזו עיסקה טלפונית ושהם לא יכולים לשלוח לי את ההסכם וגם בגלל שזה ממש מזמן אין להם את פירטי העיסקה,מה שהם כן יכלו לעשות זה לחייב את חשבוני בסכום של 3.56 ש"ח ומדי פעם הסכום קפץ ל 19.95 ש"ח וכל זה עבור כלום, אני לא משוחח לחו"ל בטלפון בכלל כנ"ל זוגתי שתחייה.
בקיצור בברור וממה שראיתי ובררתי אני לא לבד, נוצר מצב שחברות כגון NETVISIN פונות לחברות אשראי וטוענות שנעשתה עיסקה טלפונית עימן,והן גובות כספים "דמי מנוי וכולי" ללא שהלקוח יודע שהוא מנוי מבלי שהן יכולות לשלוח משהו ללקוח שהוא יוכל לעיין ולראות מה מגיע לו תמורת מה שנגבה ממנו, במילים אחרות ממש גנבה.פניתי והודעתי שאני לא בקשתי להיות מנוי ,ההוכחה שלא השתמשתי בשרות שלהם מזה שנים, דרשתי לקבל בחזרה את כספי, יש לי העתקים של תכתובות איתם, בקיצור ,מתעלמים באלגנטיות.
הסכומים לא גדולים אבל החוצפה לגבות כסף עבור כלום ,ענקית.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
