|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק מ-013 |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש אוגוסט התחברתי ל- 013 לאחר פנייה של נציג שלכם שהטעה אותי. מאז היו לי אינספור תקלות ושעות רבות של טלפונים לתיקון התקלות, עד שביקשתי להתנתק מ-013, ללא קנס.
קיבלתי אישורו של אבי אבו עזיז לניתוק והוא הבטיח לעשות זאת לאחר תאום עם בזק שנותן תשתית. קיבלתי אישור של בזק ב-4.10 ומאז אני מנסה ליצור קשר עם אבי אבו עזיז כדי שישלח את טופסי הניתוק. השארתי 5 הודעות בטלפון 073-7560544 ולא זכיתי למענה.
אני מצפה לטלפון מאחד המנהלים שלכם, אבי אבו עזיז או מישהו אחר, כדי לסגור את הפרשה הזו.
תודה
ענת מאירי 050-6614422
|
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
