|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תמיכה טכנית |
נושא התלונה: |
| גמדני תומר |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 10 נובמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח של 013 netvision , ביקשתי תמיכה בהגדרת הדואר האלקטרוני שרפתי שעה ומשהו זמן אוויר עם תומך בשם שאלתיאל , אשר לא הצליח לפתור את תקלת השליחה ותירץ זאת בסוג האנטיוירוס בו אני משתמש , הסרתי אותו והתקנתי את האנטי וירוס שהמליץ עליו והתקלה לא נפתרה ..פשוט חוסר מקצועיות... מבחינתו ומרוב בושה לקח את פרטי הנייד שלי ואמר שתומך בכיר יחזור אלי מאז עברו יומיים ולא תומך בכיר ואף לא תומך זוטר חזר אלי..ואני עדיין לא יכול לשלוח מיילים דרך האוטלוק פשוט בושה.....כנראה אצטרך לעבור לחברה מתחרה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיחת טלפון מתומך בכיר שמסוגל לתת פתרונות ללקוח ביתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
