|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כסף במרמה על שרות שלא ביקשתי |
נושא התלונה: |
| יום שישי 04 מרץ 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 7.3.11 פנה אליי נציג טלפוני והציע לי התנסות לחודש בקו טלפון ללא תשלום, ולטענתו ללא התחייבות. ולאחר החודש אוכל לבחור תוכנית שמתאימה לי.
לאחר כחודש וחצי חודש התברר לי שגובים ממני 80 ש"ח עבור החבילה, כאשר ביקשתי לבטל את החבילה נאמר לי ע"י נציגת שרות כי שי לי התחייבות למשך 18 חודשים ועליי לשלם קנס יציאה בסך 79.9*11 שזה 878 ש"ח!
אני מדברת בקו טלפון זה כ 100 דקות בחודש לכן כמובן שאיני צריכה חבילה כה גדולה וכמובן שלא הייתי מאשרת אותה אילו ידעתי שהיא בתשלום וכוללת התחייבות
זו חוצפה גדולה שמחייבים אותי לחבילה בהתחייבות של 18 חודשים ללא ידיעתי כלל.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
