|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התחייבות בעורמה< |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה- 30/4/11 הותקן טלפון+ראוטר אצלי בבית.
המתקין החתים אותי על טופס ציוד והדגיש שבתום תקופת הנסיון יצור איתי קשר נציג החברה לוודא שאני רוצה להמשיך להשתמש בטלפון שלהם ואז יחתימו אותי על חוזה מתאים.
בתאריך 21/5/11 (היום)יצרתי קשר עם שירות הלקוחות שלהם וביררתי עלויות מולם ומול בזק- בזק זולה יותר לכן ביקשתי להתנתק.
ברגע זה הכל השתנה ופתאום צץ העניין הקטן שאני מחוייב לשנה וחצי!
ואם אני רוצה להתנתק אני צריך לשלם קנס של 1800 ש"ח!
ברגע ששמעתי את זה דרשתי להתנתק גם מהאינטרנט שלהם- לא רוצה שום קשר לחברות גנבים!
כל היום אני מנסה להתקשר ולהתנתק ופתאום שיחות מתנתקות, המנהל לא נמצא, הוא יחזור אליך ועוד מלא שקרים!
דיברתי עם מלא נציגים: לאה, מני, אנואר, רעות. כל ניסיון העברה למנהל הסתיים בניתוק השיחה!
עכשיו: על מה ולמה החיוב והקנס?
מי חתם להם על על התחייבות?
אל תאמינו לחברה הזו בכל מחיר!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ניתוק סופי מהחברה! וביטול ההתחייבות והקנס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
