|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית תשלום על שירות שלא ביקשתי. |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נגבה ממני תשלום על שני שירותים שמעולם לא נתתי את הסכמתי להם. האחד: שרות "הגנה" למחשב, והשני: הרחבה של תיבת מייל (מעולם לא השתמשתי במייל של 013). התשלומים ניגבו ממני מאז 2009 ללא ידיעתי. בנוסף לכך מעולם לא קיבלתי חשבוניות של החברה, למרות שכתובתי מעודכנת אצלם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי על כל התקופה + פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
