|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חברת ברק חיברה אותי שאני אומרת שאני לא רוצה את השירותים שלהם |
נושא התלונה: |
| כספי שלף זיוה |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 03 פברואר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ראש העין המלאכה 15 פארק תעשיות אפק 480915 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
עידן קשרי לקוחות דיברתי איתו עשרות פעמים ואמר שהשיחות טלפון מוקלטות והם בשלהם אינטרנט שחיברו אותי שאני מחוברת במשך באופן רצוף דרך אורנג בדקו וראו שלא השתמשתי בשירותים שלהם ואמרו כן סליחה וממשיכים לחייב וכל הזמן עידן קישרי לקוחות מציע לי הצעות ואני אורמת שאני לא מעונינת ושאני רוצה להתנתק אמר את תראי זיכוי ואל בתטלי את הויזה היום 10-7-11 אני רואה שירותי טלפון שיחות לחויי שמיום 26-5-11 ניתקתי ושאלתי אותו השיחות מוקלטות ואמר כן עם תחייגי דרכנו תחוייבי לדקה 5 שקל באותו רגע התחברתי ל 012 והיום שוב קיבלתי שאני מחוייבת להם עד 12 2012 שאני לא משתמשת לא בטלפון קוי שיש לי מספר אצלהם ישן זה עסקה מלפני ארבע שנים לערך לא דיברת לא שילמת שלושת אלפים דקות ואני לא מחייגת ממנו כבר שנתים ויותר ועם מחייגים משלמים שקל ליום אני לא ביקשתי שירותים חדשים מ 26-5-11 ואני לא מבינה את החוצפה שאי אפשר להיגרש מהם בכח רוצים לקוחות וכרטיסי אשראי אני חושבת שצריכים ללמוד אותם לקח לא לגנוב בכח שאנשים מקבלים שירותים מחברות מתחרות מספר פניה 166297110מ 26-5-11עידן קשרי לקוחות ב 103011 ביטול אניטרנט שלאא ביקשתי להתחבר שהתקשרו אלי 165200746 אילנה צוות שעשוע עידן צוות סיוון הטחפון לפי תוכנית ללא היתחייבות וללא תשלום עם לא מחייגים 0775261277 ולא פעם אמרו לי מגיע לך זה ומגיע לך זה אמרתי אני לא רוצה שום דבר מכם אני לא רוצה להיות מחוברת אליכם וגם ב 26-5-11 אמרתי לא רק את האיטרנט אמרתי אני רוצה לנתק שיחות לחו"ל עידן אמר אין בעיה אני מנתק אותך ותדעי שמרגע זה לא תוכלי לחייד ועם תחייגי יעלה ללך כמו שציינתי 5 ש"ח לדקה במקום 0.12 אגורות לדקה
|
| אני רוצה שלא יחייבו אותי וישלחו לי מיכתב היתנצלות עידן קשרי לקוחות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
