|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כספי מופקע< |
נושא התלונה: |
| ביטון שמעון |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בחודש יוני חברת אינטרנט החליטה לשדרג לי את המהירות מ2.5 ל MB5 ללא שום הסכמה או רשות ממני וגבתה כסף בהתאם(מדובר על 3 מנויים שיש לי ואת 3 היא שדרגה)לאחר דין ודברים איתם מאחר ולא הייתה להם שום הוכחה לכך שהסכמתי החזירו אותי למהירות שעליו סוכם בתחילת הדרך ואפילו החליטו לשלוח לי מתנה צנועה פיצוי על עוגמת נפש דיסק און קיי אבל הפלא ופלא חודש לאחר מכן חויבתי כמעט פי 2 יותר מחודש שעבר מדובר על חודש אוגוסט לאחר בירור קצר אמרו לי בצורה שלא משתמעת לשתי פני ש!!!!שמאחר ועברתי חבילה מ5MB ל2.5 יש לכן עלויות ולכן אני צריך לשלם בזה הסתיים השיחה
מיותר לציין שגם את המתנה הצנועה דיסק און קיי הם לא שלחו
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
