|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק מטלפון קוי של ברק 013 |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 12/9/11 הותקן בביתי קו טלפון של חברת 013 ברק לצורך ניסיון ללא עלות.
נאמר על ידי מס' פעמים כי אין בכוונתי להשתמש בקו אלה רק לנסותו וברצוני לנתקו לאחר חודש.
פניתי לחברת ברק מס' פעמים טלפונית ודרך האתר וביקשתי לקחת את הציוד שהותקן בביתי על מנת לא לחרוג מתאריך 12/10/11 שזה המועד לסיום חודש ההתנסות לקו הבייתי.
כל פניותי עלו בתוהו את הציוד אני ניתקתי והכנתי אותו באריזתו המקורית. אולם איש לא יוצר עימי קשר לתאום משיכת הציוד. ברצוני לציין כי בתהליך ההתחברות לא היתה חברה מיומנת יותר מברק בתאום, בתזכורת טרם ההגעה על מנת לוודא כי נוח וכו'. אולם בניתוק אין קול ואין עונה מעניין למה ?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
