|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בהמשך לתלונה קודמת (מס' 9814) |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתלונה הנ"ל דיווחתי לכם על מס' הודעות טקסט ששלחתי מהמכשיר ולא הגיעו ליעדן למרות שיצאו מהמכשיר וחויבתי עליהן. בתגובתכם אמרתם לפנות למוקד הטכני אך אין שום בעיה במכשיר! אם אתם טוענים שהודעות נשלחו מאצלכם והבעיה ברשת המקבלת (אורנג') אני לא רואה סיבה שתעבירו להם תשלום בגין השלמת SMS.
בכל מקרה, זאת סחיטה לקחת תשלום על שירות שלא סופק כראוי!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר על משלוח ההודעות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר- אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
למר אליה נמסרו תשובות ממוקד הטכני של חברתנו. למידע נוסף ובירורים הנך מוזמן לפנות למוקד השרות הטלפוני 166* או 050-7077766.
בברכה. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
