| חיוב עבור קנס יציאה |
נושא התלונה: |
| אמויאל איריס |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 31 אוקטובר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, התנתקתי באוקטובר 2013 מחברת פלאפון ועברתי לחברת רמי לוי תקשורת. להפתעתי בחיוב החודשי של חברת פלאפון לחודש אוקטובר, חוייבתי בקנס יציאה בסך של 17.63 בתוספת מעמ. התקשרתי לומר שיש טעות, נציגת השרות אמרה שאכן אין יותר חיוב עבור קנס יציאה, אבל לאחר המתנה 30 דקות נאמר לי על ידי נציגת השרות כי הקנס אכן נכון עקב הנחת רכישת מכשיר. עקב כך, אני מעבירה גם את הקו השני שלי מחברת פלאפון. אודה על התערבותכם.
|
| זיכוי עבור תשלום מיותר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
