|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא שולם זיכוי מעל שנה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני יותר משנה ביקשתי לנתק שלושה קווים בחברת פלאפון הוצע לי על ידי הנציג להפוך את הקווים לאיזי ולא נאמר לי דבר על כך שזה בתשלום. קיבלתי חשבון של 200 ₪ לכל מכשיר סה״כ 600 ₪. התקשרתי לשרות לקוחות ולאחר בדיקה ושמיעה של השיחה שלי עם הנציג קיבלתי תשובה שיזכו אותי גם לתשובה חיכיתי פרק זמן ארוך של למעלה מחודש. עד היום לאחר פניות רבות לא זיכו אותי והתשובה שאני מקבל היא שיש אישור לזכות אותי והן יפתחו פניה לזיכוי ויעדכנו אותי להזכירכם זה נמשך מעל שנה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אולי להגיש תביעה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
