|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאה |
נושא התלונה: |
| מורד נופר |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
לפני שלושה שבועות התקשרה אליי מחברת פלאפון נציגה בשם מוריה
היא פנתה אליי בנוגע לחבילת הסלולר שאני משלמת והודיעה לי חגיגית שהיא רוצה להוזיל לי את החבילה
ובנוסף שמגיע לי טאבלט מתנה!!!
שאלתי אותה אם ניתן לבחור את סוג הטאבלט והיא ענתה שכן וביקשתי מכשיר של אפל
על זה נאמר שעליי להוסיף 14 ₪ והסכמתי.
סגרנו את השיחה בידיעה שאני עומדת לשלם 125 ₪ על חבילה סלולרית + 14 ₪ על אייפד מיני
אתמול בתאריך 16.8.14 פתחתי את החשבונית שהגיעה אליי למייל
ואני רואה להפתעתי המוחלטת שחייבו אותי בסעיף נפרד בסך של 65 ₪ על המכשיר אותו הבטיחו לי ב-14 ש"ח בלבד.
כמובן שניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות אך נתקלתי באטימות מוחלטת מצד הנציגים שמפילים את האחריות על מרכז השירות.
אני פונה אליכם בבקשה לעזרה
מצ"ב לינק המוכיח כי חברת פלאפון עשתה זאת למספר לא מבוטל של אנשים.
http://www.***.co.il/***
תודה
נופר ***
0506***74
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי בגין המכשיר במיידי וביטול חבילת הסלולר- לא רוצה להישאר בחברה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
