|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נתינת טאבלט "במתנה" ע"י חברת פלאפון תקשורת בע"מ |
נושא התלונה: |
| יום שני 16 יוני 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
| סניף ירושלים רחוב בית הדפוס |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בחודש 06/2014 תאריך משוער אין לי תאריך מדויק.
קוראים לי יעקב *** מספר ת.ז. 20****009 הלכתי לחברת פלאפון בשביל לקבל מכשיר שתבעתי מהביטוח שלהם עקב גניבה של כמה חודשים קודם לכן(מדובר במחכשיר מסוג סמסונג גלקסי 4)
כשהגעתי לשם הנציגה הציעה לי שאני לא יקח את המכשיר הנ"ל והיא בתמורה לכך מציאה לי לקחת 2 מכשירים של סמונג גלקסי 5 +3 טאבלטים של חברת אסוס + שני שעונים מתאימים למכשירים וכל זה ב549 ₪ בלבד כמובן שהיא מציינת שאני משלם אך ורק על המכשירים הסלולרים ולא על הטאבלטים והשעונים שאלתי אותה אם היא באמת בטוחה ואין לי חיוב זיכוי על הטאבלטים והשעונים??? היא אומרת לי אין לך מה לידאוג הכל בסדר אתה בידיים טובות , טוב סמכתי עליה ולאחר כמה חודשים בתאריך 14/12/14 אני מקבל שיחת טלפון מעו"ד אבי מאיר שאני חייב לחברת פלאפון 1900 ₪ על טאבלט שלא שולם מוזר לי מאוד הרי קיבלתי אותו מתנה איך תשלום? ואם כן למה לא גביתם מהכרטיס האשראי שלי?? מחברת פלאפון נמסר שהנציגה הסבירה לי את הכל וזה שקר וכזב אני דורש שהסיפור הזה יטופל בצורה מקצועית
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי וטיפול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
