|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוחות |
נושא התלונה: |
| מנחים גבריאל |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התקשרתי בצהרים (12:17) לשירות הלקוחות לבטל את כול השירותים שלא כוללים במסלול שלי עקב סיום 3 חודשים לאחר ניוד המספר המוקדנית טיפלה בי וניתקה לי את הקו.
לאחר מכן לא היתה לי אפשרות להוציא או לקבל שיחות וגם לא היה לי אינטרנט במכשיר.
לקראת הערב התקשרתי למוקד פלאפון דרך מכשיר אחר ולאחר 10 דקות של המתנה ענו לי וניתקו אותי התקשרתי שוב ענו לי טיפלו בי והמוקדנית אפילו לא חיכתה לבדוק שהכול עובד וניתקה לי את הטלפון.
הבעיה עדיין לא נפתרה !!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
