|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שאינו בהתאם למסוכם |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב01/07 התקשרה אלי נציגה של פלאפון ושכנעה אותי לנייד את המספר בחזרה לפאלפון סכמנו טלפונית על חבילה של 59 ש"ח קבוע למשך שנה להפתעתי לאחר מספר חודשים החשבון קפץ ל90 ש"ח מבדיקה הוסיפו לי שירותים שאותם מעולם לא ביקשתי ושל 5 giga גלישה של אנטי וירוס וגיבוי לענן מובן שאף אחד מהם לא הופעל מעולם מבדיקה שעשיתי עימם נאמר לי שנשלח אלי סמס שזה מתחיל להיות מחויב מה שכמובן לא קרה מעולם
פניתי לחברה בבקשה לזכותי על מה שנגזל ממני ללא סיבה אך נהנתי בסירוב אודה לעזרתכם בהשבת מה שמגיע לי בכבוד רב רותם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיתוי בגין הפרשים על חיוב שגוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
