|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב עבור סים לאחר שנאמר והוקלט שסים חינם |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 28-08-14 -יצרה איתי קשר הילה ממחלקת ניודים בפלאפון
והציעה חבילה ב- 49שח הכולל סים חינם ובנוסף זיכוי חודשי קבוע
של -5שח לחשבון יש לי שיחה מוקלטת מאד ברורה שבה שאלתי מספר
פעמים והיא חזרה על הפרטים
לאחר חודש ראיתי חיוב של-4שח למשך עשרה תשלומים עבור שלושה קוים
התקשרתי ולא חזרו וכך נמשכו הטלפונים למוקד חודש חודשיים
עד שהחלטתי לנייד ולאחר הניוד קבלתי מכתב מפלאפון שנותר לי לשלם עוד חמישה
תשלומים של 4שח עבור שלושה קווים
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
