|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חברת פלאפון לא מקיימת הבטחות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 25 דצמבר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
מצ"ב התחייבות של חברת פלאפון במייל בו היא מתחייבת כי
הוחלט לזכות את המנוי על מלוא הסכום כך שלא יחויב.
בפועל נוצר חוב על סך כ- 279 ₪ כי הזיכויים יצאו בסכומים נמוכים יותר.
מבקש התערבותכם בנושא כי חברת פלאפון לא מתכוונת לעמוד על ההתחייבות שכתובה במייל
בברכה,
רוברט ב**********
מייל ar_*******@yahoo.com
נייד: 054-646***0
-----Original Message-----***********Importance: High
הי ראובן,
בהמשך לשחתנו ולאחר בדיקה העובד מנוי מספר 050*******7052 חויב עבור חריגת גלישה 2190 ₪ בחשבונית קודמת ובנוסף התגלה כי חרג פגם נוספת בחודש האחרון (חשבונית נמצאת בהפקה ) בסכום של 1457 ₪ באופן חריג הוחלט לזכות את המנוי על מלוא הסכום כך שלא יחויב.
הוסבר למנוי שזיכוי נוסף לא נוכל להזין לו במידה ויחרוג שוב ושכדאי שיהיה עם אצבע על הדופק על החבילה שיש ברשותו .
נכון להיום למנוי חבילה של 2Gבעלות של 49 ₪ לפני מע"מ במידה ורוצה להגדיל את כמות החבילה מוזמן ליצור איתי קשר ואעשה עבורו את השירות
המשך יום נעים לכולם,
דניאל .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
