|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוייבתי על 4 כרטיסי סים לאחר שנאמר לי שהם ניתנים בחינם |
נושא התלונה: |
| שוקרי נדב |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודשיים פנתה אלי נציגה בשם ליטל והציע לי ניוד לחברת פלאפון.
אמרתי לה שבעבר הייתי אבל יש לי בעיית קליטה בבית.
היא אמרה שהתשתית שודרגה ואמרה תיקח סים ותנסה...
שאלתי אותה אם הסים חינם והיא אמרה שהוא ללא שום עלות.
קיבלתי את שני הסימים ופתחתי רק אחד.
כמובן שלא הייתה קליטה אצלי בבית, לא יכולתי לדבר מהבית...
עברתי לחברה הקודמת..
לאחר מכן שלחו לי חיובים על שני הסימים...
מסתבר שזו שיטת פעולה אצלכם: לפני 8 חודשים, גם אז התקשרה נציגה לאישתי ולקחנו 2 סימים גם "בחינם" וגיליתי עכשיו להפתעתי שאני משלם עליהם כל חודש 5 שקלים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר של כל החיובים שנגבו על 4 כרטיסי סים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
