|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול חיוב עבור טאבלט ׳מתנה׳ |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
| קרית שמונה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בחודש יוני 2014 רכשתי חבילת גלישה עבור טאבלט בסניף ק״ש. הפקידה אמרה לי שיש מבצע ואני מקבל טאבלט קטן במתנה. לאחר מספר חודשים התברר שפלאפון מחייבים אותי בעוד 50 ש״ח לחודש בנוסף ל 59 ש״ח עלות החבילה. כשפניתי לסניף לבירור הודיעו לי שהחיוב הוא עבור הטאבלט. מנהל הסניף דוד בן זקן לא היה מוכן לקבל את הטאבלט חזרה למרות טענותיי שאין לי צורך בו ושהוא ניתן לי תוך הטעיה כאילו מדובר במבצע מתנה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הפסקת החיובים לאלתר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
