|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קנסות בגין אי תשלום שלא באשמתנו |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
א.ג.נ שלום רב,
רכשנו מכשיר לפני 3 שנים. ומאז ירדו התשלומים אופן שוטף. במהלך הזמן עברנו דירה המכשיר כבר לא היה בשימוש וכן הפסקנו להשתמש בויזה וחיכינו לסיום התשלומים על מנת שנוכל לבטלה כי שילמנו דמי שימוש חודשיים של הויזה לחינם. כשהגיע התשלום האחרון ביטלנו את הויזה. מכיוון שעברנו דירה קיבלנו באיחור את המכתב ובו הודעה על אי תשלום 2 תשלומים אחרונים בתוספת קנס, כשהתקשרנו לשלם את חובנו נאמר לנו שנוכל לשלם אותו רק בתוספת הקנס. הקנס גבוה מאוד יחסית לתשלום ועל אף שהסברנו שביטול הוחזה נעשה בשגגה נענינו ביחס מעליב ובחוסר הבנה. נשמח שתיצרו איתנו קשר על מנת שנשלם את החוב כפי שהוא ללא תוספות שמכפילות את התשלום בגין מכשיר שנרכש לפני יותר מ-3 שנים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תשלום החוב ללא הקנסות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
