| חיוב והטעייה |
נושא התלונה: |
| אסולין גקי |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 26 יולי 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
הנני מנוי פלאפון עם כל 4 בני ביתי.
שמתי לב שהחברה סגרה איתי מחיר לשנה בסכום XX.
היום נוכחתי לדעת שהמחיר היה תחת הערה ( הטבה שירותית עד היום)
ומהיום החבילה מתייקרת ל סכום של 99 ש"ח.
לבקשתי, שיפסיקו לי את החבילה מהיום נאמר לי כי אין אפשרות, אלא מיום עריכת החשבון הבא.
ככה אין לי יכולת לצאת מהתוכנית ולשלם באופן יחסי עד עריכת החשבון הבא.
אם לא די בכך, אם ברצוני לעבור חבילה מועדפת, עליי לשלם דמי מעבר של 79 ש"ח עבור כל מנוי.
נזק של 320 ש"ח למעבר חבילה בתוך החברה.
השיטה ממש לא נראית לי, וזו המצאה בכדי לכפר על התחרות הקיימת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לאפשר לי לצאת מהחבילה מאחר והיום מופעלת העלאת מחיר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
