|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוב לפלאפון |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נוצר לי חוב בפלאפון לתקופה של 3חודשים 5080 שח. מכיון שלא שילמתי בזמן ומכיון ששלחו לי מכתב מעו"ד ולא נענתי הם רוצים לחיב אותי ב12451 שח.יש לציין שברשותי 4 מכשירים.אני מנסה להגיע לפשרה עם העו"ד והם פשוט מנתקים לי הטלפון בגלל שאני שואל הרבה שאלות לגבי החוב.
ביקשתי לדעת למה מחיבים אותי הוצאות משפט אם בעצם עוד לא פנו להוצאה לפועל וקיבלתי ניתוק.יש לציין שהתלוננתי בפלאפון ואלו אמרו כי הם לא קשורים אליהם ושאני צריך להתלונן אצלם פשוט מגוחך.
כשקניתי המכשירים התחיבתי עליהם בערך ב45 שח שירד מהשיחות(כלומר יזדכה במידה ואעבור סכום מגוחך של דקות).
מפני שמבחינתם החוזה בוטל הם רוצים לקחת את כל הסכום במלואו למרות שאין שירות 4569שח+הוצאות משפט 2081שח+הוצאת מכתב 465שח+ריבית קרן 306 שח.ניסיתי לסגור עם פלאפון תשלום מזומן של 5080שח שזה בעצם החוב ואמרתי שיחברו אותי שוב ונחיה בהרמוניה והם פשוט מסרבים לדבר איתי על זה.
יש לציין שבנתיים חברת פלאפון מרויחה מהשיחות הנכנסות ל4 הפלאפונים כי היא השאירה אותם חסומים רק ליוצאות על דעת עצמם. helpppppppppppp .
נ.ב דבר חשוב הוא ששמתי לב שבחוזה הסכם עם פלאפון בטופס רשום בכלל דרור כהן כלומר ההסכם לא קוויל.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר- אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
פניית מר רוזן הועברה לטיפול המחלקה המשפטית.
בברכה.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
