|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר קליטה עקב תקלה מתמשכת |
נושא התלונה: |
| עמי שמעון |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 04 ינואר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בכפר יונה נשרפה אנטנה סלולרית ,שהופקרה ללא שמירה.ונכון להיום יש בעית קליטה שתפתר רק בעוד כחדשיים במקרה הטובת
הצעתי. שפלפון יספקו לי מכשיר סלולרי של חברה אחרת יפנו את כל השיחות הנכנסות אליו ויחיבו אותי בכל השיחות היוצאות עפי' המסלול שלי וכשהבעיה תפתר נחזור למתכונת הקודמת .על החתום שמעון
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הצעתי. שפלפון יספקו לי מכשיר סלולרי של חברה אחרת י |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירה אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
הלקוח פנה למוקד העיסקי שלנו וניתנו לו תשובות והסבר מלא בנושא שרפת האנטנה וצפי שיקום.
כמו כן, כמחווה שירותית הוצעה לו הטבה.
הלקוח מוזמן לפנות למוקד העיסקי על מנת לקבל את ההטבה. |
תגובה: |
| ניתנו תשובות בפניתו הטלפונית |
פתרון: |
|
|
|
