|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב עבור דקה ראשונה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בניין קונקורד |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 22.6.06 לאחר המון תקלות בנייד אחראית במפא העבירה אותי מסלול 250 כל הרשתות +250 פנימי ב 114.90 בחודש לאחר חודש התברר לי שהחיוב התבצע על כל שיחה קצרה 12 שניות או 24 שניות וכו 60 שניות לא משנה כמה שניות דיברתי זה ג נ ב ה ללא ידיעתי וללא חתימתי לכל לקוחות פאלפון תבדקו את החיובים דחוף לפני העברה למסלול החדש שילמתי בדקה ה ראשונה ביחידות מניה של 12 שניות דיברתי עם כמה נציגים ואף אחד לא ליכול לתת לי תשובה הגיונית
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| חיוב לפי החיוב של 12 שניות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר - אחראית פניות לקו |
שם ותפקיד: |
מר אבייב טופל על ידי נציגי חברתנו במוקדהשרות הטלפוני.
בברכה.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
