|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רמאות של חברת פלאפון כלפי הלקוחות בקניית הפלאפון סמסונג 770 |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחרונה רכשתי את המכשיר הנ"ל בעל תכונות מתקדמות כגון נגן MP3, דור 3 , וכו'.
למכשיר בין היתר יש אפשרות בלוטות אשר מאפשרת שיתוף קבצים בין מכשירים או קישור בין התקנים שונים, חברת פלאפון חסמה את אפשרות שיתוף הקבצים, ואת האפשרות להשתמש בMP3 שהורד מהמחשב כצלצול, חסימות אלו נובעות מתאוות בצע ועושק של החברה כלפי לקוחותיה, (יש לציין שהורדה של צלצול MP3 מהחברה עולה 4 שקלים!).
וכמובן בעת קניית הפלאפון לא ניתן מידע על החסימות אלו וכן גם לא בחוברת ההוראות והמפרט של המכשיר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פתיחת כל החסימות על ידי חברת פלאפון בהקדם! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר- אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם. בנוגע לפנייתו של מר ואזנה, מכשירים שונים הם בעלי תכונות שונות. על תכונות המכשיר ניתן לקבל מידע מלא בספר ההפעלה או לפנות למוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766.
בברכה. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
