|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פלאפון עובדת על חיילים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כרגע פלאפון מציעה מכשיר חינם לחיילים מדגם Telit
חברה שלי קנתה לפני כמה חודשים את אותו הדגם בדיוק (לפני שיצא המבצע) והיא משלמת עליו 30 ש"ח כל חודש. היא אמרה לי שלפני הרכישה היא שאלה את הנציגה "לא כדאי לחכות עם זה קצת? אני בכל זאת חיילת וקשה לי לשלם 30 ש"ח בחודש על מכשיר". בתגובה ענתה לה הנציגה "לא, אין מצב! הפלאפון הזה בחיים לא יימכר בחינם". אז היא הולכה שולל בתרמית הזו, פלאפון נותנים לחיילת לשלם 30 ש"ח בחודש על מכשיר שהם מציעים בחינם לחיילים והם לא מוכנים להפסיק את החיוב.
פשוט חוצפה!
איך אפשר לתת לחיילת לשלם כל כך הרבה כסף מהמשכורת המסכנה שאנחנו החיילים מרוויחים? פלאפון מרוויחה מספיק כסף על השיחות שאנחנו לא מפסיקים לעשות כי אנחנו משרתים השטחים כבסיס סגור ועם כל זה היא רואה חיילים נהנים מהמכשיר שלה בחינם!
אין אנושיות בפלאפון. איפה הרשות להגנת הצרכן?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הפסקת החיוב החודשי ומתן כל התנאים שמגיעים בקבלת מכ |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר - אחראית פניות לקו |
שם ותפקיד: |
תודה על הפניה באתר. שוחחנו עם גב' חמו שהנה חברה של הלקוחה ונמסרו לה תשובות בנושא פנייתה. נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766.
בברכה.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
