|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חסימת כלל האופציות בסמסונג 770 |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב:
רכשתי את מכשיר הסמנסונג 770 לפני כחודש, באמצעות נציג שירות שהגיע לביתי, ופירט בהתלהבות על כל מעלותיו של המכשיר. נציג השירות לא טרח ולו פעם אחת להזכיר אפילו חסימה אחת שנעשתה במכשיר. וכל שאלותי בנוגע לאפשרויות נענו שהמכשיר תומך בהכל.
כתוצאה ממידע כוזב שגוי ומוטעה מלכתחילה של נציג השירות. רכשתי כאמור את המכשיר.
כיום אני מרגיש אכזבה רבה מחברת פלאפון, לאחר שהבנתי שהחסימות במכשיר נעשו באמצעותה (חסימת מפעיל) ולא ע''י חברת סמסונג.
|
| מירמה |
סוג הנזק : |
| פיחת החסימות של המכשיר ע''י חברת פלאפון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות לקוחות |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם. בנוגע לפנייתו של מר וזאן, מכשירים שונים הם בעלי תכונות שונות. על תכונות המכשיר ניתן לקבל מידע מלא בספר ההפעלה או לפנות למוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
