| הטעיית הלקוח בנושא ביטוח,ומשיכת כספים מחשבון שלא כחוק. |
נושא התלונה: |
| אברהמי עוזי |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 21 ספטמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנדון: הטעיית הלקוח בנושא ביטוח,ומשיכת כספים מחשבון שלא כחוק.
בתאריך 12.05 הסתיימה התחייבות לביטוח בסיסי למשך 18 חודש- בסך- 27.90 ש"ח,הביטוח הנ"ל התחדש אוטומטית בלי ליידע אותי על אף שנקוב בתקופה.
לאחר תקופה של 9 חודשים ללא ידעתי המשכתי לשלם את דמי הביטוח לפלפון שמספרו 050-7544193.
פניתי אל חברת פאלפון בלוד,היכןשבוצעה העיסקה ונאמר לי שזה מתחדש אוטומטית ללא הודעה ללקוח,אם כך למה מופיע זמן נקוב.
היום לא כתוב תאריך פתיחה של הביטוח ומועד סיום ולא מופיע בשום חשבון המעקב אחרי סיום התקופה לא ניתן לביקורת.
לאחר שיחה נוספת עם נציג פלאפון,הוצע לי החזר של חודשיים בלבד,של הביטוח שנגבה לא כחוק.
עדיין לא הגענו להסכמה כי אני טענתי שמגיע לי כל תקופת הביטוח מתאריך 12.05.
ושוב מקבל חשבון ומופיע הורדת ביטוח שוב.
לטיפולכם-תודה מראש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
