|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זיכוי על מכישירי הפלאפון |
נושא התלונה: |
| ברגר דימה |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אמא שלי לקוחה 4 שנים בפלאפון וכשהיא חתמה חוזה אמרו לה שהיא תקבל זיכוי מלאה על מכשירי הפלאפון עם תדבר מעל 200 שקל.
ואנחנו סמנו לב שבנוסף לחשבון החיוב על השיחות אנחנו משלימים 457 שקל על המכשירים כאנחנו מדברים מעל 200 שקל (לא תמיד) וכשהתקשרתי לברר אמרו לי שגם ככה יש לי זיכויים נוספים ועל זה לא ענו לי בכלל.
אשמח לטיפלכם המהיר דימה ברגר
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלאה+פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות לקוחות |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר דימה בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל . נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766.
בברכה. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
